FAQ

We know there are some questions running through your head about us, And we are ready to answer some of the most asked question here :

Ans : Weblaunch dan Bazaar, Weblaunch adalah moment dimana pembelian sepatu Valencia hanya bisa dilakukan di website saja, www.valenciabyenrica.com sesuai Tanggal & Waktu yang telah ditentukan. Dan produk Valencia juga bisa di beli pada saat Bazaar launch, Bazaar akan diumumkan melalui instagram @valenciabyenrica & @valencia.limite, Follow untuk informasi lebih lanjut.

Ans: Sepatu Valencia yang sudah pernah launching tidak di restock kembali. Dan hanya ada sekali launching. Jadi koleksi yang lama sudah ditiadakan & tidak dapat di beli lagi.

Ans: Kami akan menghide product yang sudah launching, Karena product yang sudah launching 1 x tidak ada re-stock & tidak dapat dibeli lagi, maka tampilan product akan dihilangkan dari website. Untuk launching product selanjutnya, akan muncul di website sesuai jam & tanggal yang telah di tentukan, sebelum jam launching maka product tidak akan terlihat di website.

Ans: Sepatu yang dibeli bisa dilakukan penukaran apabila kami memiliki extra stock size yang kalian inginkan, apabila stock kosong, Mohon maaf sepatu tidak dapat ditukar ataupun direfund

Sepatu yang di beli tidak langsung dikirimkan kepada customer, Tanggal pengiriman sudah diumumkan pada saat launching product